Помните фильм «Москва слезам не верит»?
Был там такой диалог:
— И сколько же у тебя людей-то в подчинении?
— Почти 3 тысячи.
— Батюшки! Как же ты с ними справляешься? Трудно небось?
— Трудно с тремя, а когда трёх научишься организовывать, дальше число уже не имеет значения.
Для фильма-сказки такое представление о менеджменте, наверное, сгодится. Поскольку в фильме на другом акценты расставлены, не на технологиях управления вовсе.
И я бы и не вспомнила, что достаточно «трех научиться организовывать», а дальше само пойдет, если бы диалог этот недавно не процитировал ведущий посещенного мной вебинара как некую абсолютную истину.
Что тут скажешь?
Фильм очень хороший, смотрела его 100 раз. Но вот фраза эта откровенно вредная.
При переходе к любой масштабной деятельности всегда требуется применять другие инструменты. Сомневаетесь?
Одно дело – вскопать сотку земли лопатой. А пойдите с тем же инструментом 1 га вскопайте!
Одно дело – одноэтажный дом построить. Другое дело – высотку.
Одно дело – управлять тремя работниками, которые у тебя всегда «на глазах», даже если и дистанционно работают. Каждому можешь внимание уделить, своевременно проконсультировать, поправить; буквально в уме можешь план работ составить.
При руководстве 3-мя тысячами – совсем другие управленческие технологии запускаются, предотвращающие потерю управляемости компанией.
Потеря управляемости – это срыв сроков, превышение бюджета (потеря денег), нестабильное качество, авральная работа, многочасовые совещания, потеря клиентов и прочие прелести.
Руководителям всех уровней технологии управления лучше знать, чем тешиться ложной фразой из любимого фильма.
Я бы так сказала: «Трех научились организовывать? Хорошо. Но управлять 3-мя тысячами – совсем другое дело. Изучите и применяйте технологии процессного управления (процессный подход к управлению). Это не блажь, это необходимость».