Процессное управление - эффективная технология управления бизнесом

Вы — владелец бизнеса или входите в пул руководителей компании?
Тогда, скорее всего, вам приходится сталкиваться с такими проблемами, как:

• Срывы сроков выпуска продукции или оказания услуг;
• Постоянная работа в авральном режиме, сверхурочные, стресс;
• Превышение бюджета из-за непредвиденных ситуаций;
• Нестабильное качество товаров или услуг;
• Потеря клиентов, рекламации, финансовые потери;
• Рутина и «тушение пожаров» вместо стратегического развития;
• Зависимость от «незаменимых» сотрудников, которые тормозят рост?

Хотите избавиться от этих проблем?

Технология процессного управления — ваш ключ к порядку и эффективности

С процессным подходом к управлению вы сможете:

✅ Мгновенно выявлять источники проблем без долгих совещаний и расследований.
✅ Контролировать процессы дистанционно, даже находясь вне офиса.
✅ Безопасно делегировать рутину, сохраняя управляемость компанией.

✅ Уверенно двигаться к намеченным целям, понимая в каждый отдельный момент времени в какой именно точке траектории вы находитесь.

Как работает технология процессов управления?

Процессное управление — это методика, согласно которой вся деятельность организации по созданию продукта или услуги должна быть представлена в виде четкой цепочки взаимосвязанных бизнес-процессов.

Каждый бизнес-процесс этой цепочки имеет четкие требования к результату, а отклонения фиксируются и корректируются в режиме реального времени. Это исключает/ минимизирует брак, срывы сроков, лишние затраты, поиски виноватых, конфликты и другие непроизводственные траты времени.

Пример:

Если вы монтируете оборудование, задержка поставки вам оборудования со стороны поставщика автоматически повлияет на сроки монтажа. С чем, к примеру, может быть связана задержка?

Ответственные лица вовремя не предоставили в Отдел закупок заявку на закупку и техническое задание на закупку? Отдел закупок не предусмотрел все риски, связанные с доставкой оборудования? И т.д.

Разбираясь в этом вопросе, мы получим длинную цепочку взаимозависимостей. Нарушение сроков одним из элементов этой цепочки неминуемо ведет к недостижению конечной цели – своевременному монтажу оборудования. 

Обратите внимание, в примере рассмотрен только временной показатель исполнения процесса, а есть еще стоимостные и качественные аспекты.

При процессном управлении такие риски заранее системно прогнозируются. Бизнес-процесс сначала проектируется с учетом их устранения/ минимизации, потом внедряется в деловую практику, а цикл управления PDCA (планирую – делаю – проверяю – корректирую) помогает дорабатывать бизнес-процесс создания продукта/услуги и постоянно повышать его качество.

Почему процессный подход к управлению работает?

• Стандартизирует работу компании как единого организма, исключая хаос.
• Организует работу так, что объективно видно, какой вклад вносит каждое структурное подразделение в достижение конечного результат.
• Обеспечивает повышение качества продукции и услуг.
• Обеспечивает снижает затрат за счет оптимизации ресурсов.
• Освобождает время руководителей от максимальной погруженности в операционное управление для переключения на стратегическое развитие.

Истоки процессного управления

Эта технология управления пришла из западных стандартов (ISO 9000) и восточных методик (производственная система Toyota). Но она не чужда России — еще 250 лет назад Суворов применял аналогичные принципы, добиваясь победы даже в безнадежных ситуациях.

Кому необходим процессный подход?

✔ Собственникам бизнеса — для предсказуемого роста и прибыли.
✔ Топ-менеджерам любых организаций — для управления и достижения целей без лишнего стресса.

Методика процессного управления универсальна и подходит для компаний/ предприятия, организации любого размера, уровня сложности и сферы деятельности.

Как говорил И. Кант, знание без действия бесплодно, а действие без знания — рискованно. Не лучше ли совместить и то, и другое?

🚀  В курсе "Построение системы управления на основе процессного подхода " — 30% теории и 70% рабочих инструментов для немедленного применения.

Можно годами «тушить пожары» вручную, положив на это всю свою трудовую жизнь. Или за 2 месяца заложить основу системы, которая будет предотвращать эти пожары. Выбор за вами.

Дорожная карта онлайн-курса «Построение системы управления на основе процессного подхода»

1. Основа: понимаем суть процессного управления, где бизнес-процесс – объект управления

*(Модуль 1 + Модуль 4)*
→ Результат: 1) Осознание, почему процессный подход эффективнее традиционного функционального управления. 2) Описание деятельности в формате процессного управления.

2. Анализ: разбираем бизнес на процессы

*(Модуль 2 + Модуль 3)*
→ Результат: Четкое видение и описание всех бизнес-процессов в виде системы и цепочек создания ценности вашей организации.

3. Визуализация: делаем процессы понятными

(Модуль 5)
→ Результат: Модели декомпозированных процессов в удобных нотациях.

4. Проектирование управления: добавляем метрики, формируем регламенты

*(Модуль 6 + Модуль 7)*
→ Результат: Измеримые KPI и работающие регламенты, написанные на основе выстроенных моделей процессов.

5. Масштабирование: формируем стратегию, связываем процессы со стратегией

(Модуль 8)
→ Результат: Стратегия наглядно формализована, все процессы работают на общие цели компании.

6. Управление онлайн: автоматизация и цифровизация

(Модуль 9)
→ Результат: Возможность управлять бизнесом в реальном времени благодаря получению онлайн информации о ходе исполнения процессов.

Итоговый результат:

Полная система процессного управления от первых шагов до цифровой трансформации.     Программа курса