Консультирование в области проектирования и внедрения процессного подхода к управлению и стратегии
Будьте в курсе новостей

Принцип построения системы бизнес-процессов

После того как созданы  и согласованы  схемы ЦСЦ, нужно сформировать матрицу процессов организации.  Схематично порядок работы изображен на рис.11.

 

Система БП1

Рис.11. Формирование матрицы бизнес-процессов на основе схем ЦСЦ

 

Процессы первого и второго уровней попадают со схемы ЦСЦ в матрицу процессов (второй столбец).  В матрицу заносятся ответственные за процесс (третий столбец), и участник  процесса (четвертый столбец). Важно понять, какие процессы стоит рассматривать как межфункциональные, а какие - нет.

Одновременно с разработкой схем ЦСЦ целесообразно собрать информацию о деятельности структурных подразделений. «Структурировать в виде процессов" не означает, что надо формировать графические схемы. Нужно представить деятельность в виде, удобном для выделения процессов, например, табличном.

Матрицу процессов следует дополнить процессами подразделений. Рис.12 поясняет это действие.

 

Система БП2

Рис.12. Дополнение матрицы процессов организации процессами, выделенными в подразделениях

 

После составления и утверждения система процессов может использоваться по назначению, в частности,  для планирования регламентации. Важно понять, что регламентация начинается после построения системы процессов компании.

 

Назад

Яндекс.Метрика
Наверх