Консультирование в области проектирования и внедрения процессного подхода к управлению и стратегии
Будьте в курсе новостей

Система стратегического управления: привязка к бизнес-процессам

В чем суть системы стратегического управления?
Как ее интегрировать в систему управления бизнес-процессами?
 
Система стратегического управления  - часть системы управления организацией.
Система стратегического управления - совокупность средств управления организацией  на основе стратегических целей и включает в себя:
  • методику управления на основе стратегии;
  • набор регламентирующих документов, включая плановые и отчетные формы;
  • исполнителей системы (руководители верхнего уровня, владельцы процессов, сотрудники, участвующие  в процессе стратегического управления).
Система стратегического управления должна обеспечить:
  • возможность управления организацией на постоянной,  регламентированной основе за счет постановки стратегических целей;
  • доведение целей до бизнес-процессов (подразделений);
  • создания системы измеримых показателей, на основе которых осуществляется оперативное управление бизнес-процессами;
  • непрерывное  улучшение удовлетворения потребностей клиентов организации;
  • повышение эффективности ее деятельности.
Исходя из вышеизложенного, система стратегического управления  должна быть интегрирована с системой управления бизнес-процессами (см. ниже рис.18).
Только в этом случае, т.е. при создании системы целей, показателей и привязке  их к бизнес-процессам можно добиться улучшения деятельности организации по всем существующим цепочкам создания ценности (ЦСЦ). 
В случае привязки показателей к подразделениям, взаимодействие между которыми не согласовано в достаточной степени (не определены клиенты/поставщики, не установлены формы, сроки и требования ко входам/выходам и пр.), возникает риск того, что разработанные показатели будут отражать лишь интересы отдельных подразделений, но не организации в целом.

 

Интеграция ССП с СУБП
 

Назад

Яндекс.Метрика
Наверх