Обучение, консультирование, сопровождение внедрения

Технологии управления: процессное управление

Процессное управление - эффективная технология управления бизнесом

Ваш бизнес работает как «швейцарские часы» или как «лоскутное одеяло»6

Если вы владелец или топ-менеджер, вам знакомы:

  • Постоянные авралы, хотя «все работают»;
  • Неожиданные сбои в поставках, производстве, обслуживании клиентов в самые критические моменты;
  • Зависимость от «незаменимых» сотрудников, которые тормозят рост компании;
  • Рост затрат при неизменном или ухудшающемся результате;
  • Потеря времени на многочасовые совещания с разборами «кто виноват» вместо онлайн-контроля исполнения процессов;
  • Рутина, "тушение пожаров" и совершенно нет времени на стратегическое развитие;
  • Красивые отчеты, где реальные проблемы замаскированы презентационными слайдами.

Это не «нормально». Это признаки системной неуправляемости, когда стратегия не реализуется на практике.

 

Готовы к системным изменениям?

303262_0 Создайте систему управления, которая работает без вашего постоянного контроля. Можно годами «тушить пожары» вручную, положив на это всю свою трудовую жизнь. Или за 7 недель заложить основу системы управления, которая будет предотвращать эти пожары. Выбор за вами.

Онлайн курс-практикум «Построение системы управления организацией на основе процессного подхода»

 Узнать программу 

 


🚀 Что такое процессное управление (процессный подход)? 
[📖 Подробнее о методологии]

Это не про рисование схем и не про «внедрение нотации BPMN».

Это методология управления, где:
1️. Вся деятельность компании — сквозные взаимосвязанные цепочки процессов (а не разрозненные функции).
2️. Каждый процесс имеет:

  • Четкие границы (где начинается/заканчивается);
  • Измеримые результаты (KPI, настроенные на общие цели компании, а не «отчеты ради отчетов»);
  • Ответственных за результаты процесса целиком - владельцев процесса  (а не руководителей, отвечающих только за свой кусочек работ).

3️. Ошибки выявляются на ранних этапах (например, при закупке материалов, а не при отгрузке брака клиенту).

Пример:
Логистическая компания сократила сроки доставки на 35%, просто прописав взаимодействие между отделами закупок, склада и транспорта в виде сквозного процесса.


 

📌 Кому это критически необходимо? 7

1. Владельцам бизнеса 

  • Хотите перестать быть «главным пожарным»? Процессное управление — это система делегирования без потери контроля.

2. Топ-менеджерам 

  • Устали от непредсказуемости? Методика выявляет 95% проблем заблаговременно, когда цена ошибки минимальна. 

3. Руководителям подразделений

  • Нужны не отчеты, а реальные рычаги управления? Процессный подход связывает KPI вашего отдела с целями компании (например, снижение времени согласования договоров → рост оборачиваемости денег).

 

Почему в 90% внедрений процессного управления проваливаются?

  • Подмена цели: Сделали «красивые схемы в BPMN», но не изменили принципы управления. Красивые схемы ≠ порядок в бизнесе. Нотация — лишь инструмент, а не суть методологии.
  • Локальная оптимизация: Улучшили работу отдела, но создали узкие места в смежных процессах. Точечные оптимизации разрушают системные связи и усиливают хаос.
  • Регламенты ≠ реальность: Документы «пылятся» на полке или в электронных библиотеках, а сотрудники работают «как привыкли».
  • Метрики ради метрик:  позабыли увязать метрики со стратегией.
  • Цифровизация хаоса: Автоматизировали беспорядок вместо его предварительного устранения.

Итог: Потраченные бюджет и время, нулевой эффект, злость на «бестолковые управленческие технологии, которые в российских условиях не работают».


 

Как внедрить процессный подход к управлению правильно?

1️. Начать с целостной модели бизнеса (не с деталей!) — выстроить систему бизнес-процессовопределить ключевые сквозные процессы. 

2️. Декомпозировать  процессы без потери связей — чтобы оптимизация одного процесса не разрушала другой.

3️. Управлять через метрики (не через совещания и «ручные» отчеты!) — контроль в режиме реального времени при цифровизации. 

4️. Закрепить изменения регламентами, которые отражают реальные, а не выдуманные процессы.

5️. Цифровизировать уже отлаженные процессы — иначе автоматизируется хаос. 

6. Управлять процессами  на основе реальных онлайн данных о показателях исполнения процессов.

 


 

📌 Почему процессное управление выгодно?terry-fregoe-Q9I3_4ZNmdc-unsplash (1)

  • Проблема: «Вечные авралы» 
  • Решение проблемы: Сокращение сбоев, задержек на 50-70%
  • Проблема: Перерасход бюджета, потери из-за ошибок
  • Решение проблемы: Снижение операционных затрат на 15-20%
  • Проблема: Зависимость от сотрудников- "звезд"
  • Решение проблемы: рост капитализации бизнеса (управляемость - ключевой фактор для инвесторов)

303262_0 Перестаньте "тушить пожары" в бизнесе!  Создайте за 7 недель основу системы управления, которая предотвращает пожары.

Онлайн курс-практикум «Построение системы управления организацией на основе процессного подхода»

 Узнать программу            Дорожная карта курса

 

Последние статьи блога
03.07.25

Если кто-то до сих пор скептически относится к технологиям управления, таким как процессное управления (процессный подход к управлению), хотела бы привести статистические данные:

a) Болевые точки российских компаний:

  • 67% руководителей называют «хаотичность процессов» главной причиной низкой управляемости (исследование РАНХиГС, 2023).
  • Только 12% российских SMEs (малый и средний бизнес) формализуют процессы на ранних этапах (данные Сбера, 2024).
  • Потери времени: сотрудники тратят ... (читать дальше) 
30.06.25

Обратите внимание на статистику по процессному подходу.

a) Влияние на бизнес-показатели:

  • Компании, внедрившие процессное управление (BPM), в среднем увеличивают операционную эффективность на 30–50% (Gartner, 2023).
  • 60% организаций отмечают сокращение затрат на 15–25% за счет оптимизации процессов (PwC, 2022).
  • Ошибки в бизнес-процессах – причина 40% потерь revenue у компаний ... (читать полностью) 

 

19.06.25

Если вы до сих пор думаете, что такая технология управления, как процессное управление, — это что-то сложное, бюрократичное и проблема управляемости актуальна только для крупных компаний, то эта статья для вас. Разберу популярные страхи и мифы, которые мешают бизнесу становиться четким и эффективным.

Миф 1: «Это только для крупных компаний»

Многие уверены, что процессный подход нужен только... (читать полностью)

 

Яндекс.Метрика
Наверх