Консультирование в области проектирования и внедрения процессного подхода к управлению и стратегии
Будьте в курсе новостей

Особенности формирования счетной карты

В счетной карте организации указываются стратегические цели (переносятся из  карты стратегии), измеряемые показатели достижения стратегических целей, целевые критерии достижения стратегических целей с детализацией на планируемые периоды. Могут добавляться инициативы (мероприятия) и бюджет мероприятий (см. как пример правую часть Карты стратегии ООО "ХХХ"). Более сложная форма счетной карты  представлена на рис.22 и 23. В счетной карте организации  в целом обязательно указываются стратегические цели и показатели их достижения.  Целевые критерии указываются в разбивке по периодам планирования.
 
Счетная карта организации

Стратегическая цель

Измеряемый показатель

Целевые критерии

Бизнес-процессы , связанные с достижением стратегической цели

1 кв.

2 кв.

3 кв.

4 кв.

Год

1

2

3

4

5

6

7

8

Финансовые цели

Цель

Показатель

0,6

0,55

0,5

0,45

0,45

 

Показатель

1000

1200

1400

1500

1500

 

Показатель

 

 

 

 

 

 

Рыночные цели

Цель

Показатель

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Внутренние цели

Цель

Показатель

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Рис.22. Типовая форма счетной карты организации в целом
 
 
Счетная карта бизнес-процесса
Показатель счетной карты уровня выше Измеряемый показатель процесса Целевые критерии Бизнес-процессы , связанные с достижением стратегической цели
1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв. Год
1 2 3 4 5 6 7 8
Показатели процесса
Показатель Показатель            
Показатель            
Показатель            
Показатели продуктов процесса
Показатель Показатель            
             
             
Показатели удовлетворенности клиентов процесса
Показатель Показатель            
             
             
 
Рис.23. Типовая форма счетной карты бизнес-процесса
 
 
Проверку сбалансированности системы показателей  для организации в целом рекомендуется осуществлять путем разработки финансово-экономической модели деятельности с последующим расчетом нескольких различных вариантов.

Назад

Яндекс.Метрика
Наверх